Suunnittelija VS -detektiivi: todisteista ratkaisuihin

Suunnittelija on toisen tyyppinen etsivä: Osa 1 - Miksi

intro

Onko sinulla suunnittelijaa joukkueessasi? Jos niin, huomaat, että suunnittelijat eivät vain tee asioita kauniiksi, vaan käyttävät kauneutta myös todellisten käyttäjäongelmien ratkaisemiseen. Oletko koskaan miettinyt, mistä nämä kauniit ideat ovat peräisin? Ovatko nämä ideat ainutlaatuisen suunnittelumielen sivutuote vai ovatko ne peräisin toistettavasta prosessista, jonka kuka tahansa voisi oppia?

Jos olet tuotesuunnittelija, miten reagoit, kun ihmiset sanovat: ”Ah, suunnittelija, teet asiat kauniiksi!” Mitkä vastaavat työt voivat auttaa muita ymmärtämään tuotteen tai UX-suunnittelijan roolia? Onko tuotesuunnittelija taiteilija, joka asuu digitaalisessa sanassa? Vai ovatko ne sekoitus tuotepäällikköä ja graafista suunnittelijaa?

Jos olet koskaan miettinyt näitä kysymyksiä, lue lisää vastauksia!

Mikä on paras tapa kuvata suunnittelijaa?

Viime vuosikymmenien aikana digitaalimaailmassa on tapahtunut kehitystä suunnittelijan roolissa. Asiantuntijoista (tyyppi-, graafinen ja vuorovaikutussuunnittelijat) generalisteihin (UX, kokemus, tuotesuunnittelijat) jokaisella suunnittelijalla on yksi yhteinen asia: kyky laatia hyviä luovia ideoita!

Kuten muutkin luovat ammatit, on monia asioita, joita utelias tutkijat haluavat tietää. Kuinka suunnittelijoilla on aina hyviä ideoita? Syntyvätkö ne ideakoneina? Ovatko heidän aivonsa ainutlaatuisia? Epäilemättä on olemassa yhteisiä menetelmiä, joita suunnittelijat jakavat, ja ne kaikki ovat ongelmanratkaisijoita. Aivan kuten etsijöiden on ratkaistava murhat, suunnittelijoiden on ratkaistava ongelmat.

Ero on siinä, että etsijöillä on tiedot tuloksesta ja suunnittelijoilla on tiedot syistä. Etsivällä on tapauksen tulos, ja heidän tehtävänsä on selvittää mikä aiheuttaa vaikutuksen ja motiivit. Suunnittelijoiden vaatimukset ovat päinvastaisessa järjestyksessä. Heillä on tietoja siitä, mitä tapahtui aiemmin ja miksi ihmiset tekivät ne. Tavoitteena on selvittää, mitä ihmiset haluavat tulevaisuudessa.

Vaikka tilaukset ovat päinvastaiset, näiden kahden ammatin työskentelytapa on melko samanlainen.

Etsijöiden ja suunnittelijoiden samankaltaisuudet

Etsivällä on fyysisiä todisteita ja todistajanlausuntoja. Suunnittelijoilla on kvantitatiivista tietoa käyttäjän toimista ja laadullista tietoa siitä, miksi ihmiset ryhtyivät toimiin.

Jos olet suunnittelija tai etsivä, et koskaan aloita tutkimusta haaveilmasta tai luulet, että tarvitset todisteita ja todisteita alusta alkaen. Hypoteesit tai epäillyt johtuvat käsillä olevista tiedoista.

Ehkä se, mikä sinulla on, ei riitä auttamaan sinua pidättämään epäilty tai keksimään vankka suunnitteluidea. Tällaisessa tilanteessa on ensin kerättävä lisätietoja. Tavoitteena on tunnistaa ongelma selvästi. Etsivä saattaa hakea todisteita rikospaikalta; kaikki pienet yksityiskohdat, jotka voivat johtaa murhaajaan. Suunnittelijan tulee hankkia kaikki käyttäjätiedot tai markkinointianalyysit auttaakseen löytämään ydinongelma / mahdollisuus.

Etsivä on analysoitava tietoja sulkeakseen todistajia pois. Suunnittelijan on analysoitava tietoja suodattaakseen merkityksettömyyttä.

Ei riitä, että vain kaikki sijoitetaan pöydälle. Analysointitaidot ovat tärkeitä määritettäessä, mikä on oikein, mikä on hyödyllistä ja mikä kertoo tarinan. Jos jokin tieto ei auta pisteiden yhdistämisessä, se tulee heittää pois.

Elokuvissa näytetään usein etsijöitä käyttämällä suurta karttaa, joka yhdistää epäillyt ja todistajat uhriin. Suunnittelijana sinulla on samanlaisia ​​työkaluja: käyttäjän matkakartta, arvoehdotuskartta, palvelusuunnitelma ja niin edelleen. Kaikki nämä menetelmät johtavat sinut seuraavaan vaiheeseen. Vaihe, jossa ymmärretään täysin ongelma, markkinat ja mahdolliset rajoitukset. Kun kaikki tieto on päässäsi, ratkaisun löytäminen on askel lähempänä.

Etsivä tarvitsee sulkea pois epäillyt yksitellen. Suunnittelijan on toistettava eri ratkaisut kerrallaan.

Ideoita voidaan testata monella eri tavalla. Konseptin laajuudesta ja yritysstrategiasta riippuen voidaan käyttää erilaisia ​​menetelmiä. Esimerkiksi A / B-testaus on menetelmä pienten muutosten testaamiseksi selkeillä, mitattavissa olevilla mittareilla. Käyttäjähaastattelut auttavat tunnistamaan sekä sen, miten käyttäjä tekee jotain että miksi he tekevät sen. Gerillatestaus on nopea tapa vahvistaa uusia mahdollisuuksia.

Suunnittelu ei ole koskaan lineaarinen prosessi ja toisto on välttämätöntä. Todennäköisyys, että etsivä löytää alusta alkaen oikean epäillyn, ei ole kovin suuri. Sama pätee muotoilumaailmaan. Yleensä maaliin osuminen vie useita kierroksia. Ole kärsivällinen, koska on normaalia, jos jotkut ideat eivät toimi. Opi menneisyydestä ja jatka eteenpäin. Etsivä ei koskaan anna periksi, ennen kuin löytää syyllisen kumppanin, ja suunnittelijan ei tulisi koskaan lopettaa, ennen kuin hän on luonut parhaan ratkaisun.

Joten mitä tämä kertoo meille? Että etsiväjuttujen fanit löytävät suunnitellun sopivan ammatin? Voi olla, mutta käytännöllisemmin vertailu voi auttaa suunnittelijaa selittämään helpommin sumeaa ammattiaan:

  • Suunnittelijat eivät ole vain luovia, vaan myös loogisia
  • Luovat ideat eivät alka päiväunista, vaan tavallisten, tutkivien menetelmien avulla.
  • Suunnittelijan ajattelutavan voivat omaksua ja oppia ne, jotka eivät osaa piirtää.
  • Kuinka kuka tahansa voi tulla suunnittelijaksi

Lopuksi. Jos työskentelet suunnittelijoiden kanssa, sinun täytyy kuulla sana ”ongelmanratkaisu” paljon. 'Ratkaisu' saa ymmärrettävästi paljon huomiota, koska ihmiset - ja etenkin liikemiehet - ovat kiinnostuneita tuloksista. Mutta älä unohda yhtä asiaa: ilman ongelmaa ei ole mitään ratkaistavissa. Tulokset ovat turhia, jos ne vastaavat väärään kysymykseen, joten suunnitteluprosessi alkaa aina määrittelemällä ongelma.

(Osa 2 puhuu ongelmien ratkaisemisen yksityiskohdista)

Erityiset kiitokset Jaredille, joka auttaa aina artikkeleideni muokkaamisessa;)