Suunnitteluajattelu vs. laiha käynnistys; Jos rakennat sen, tulevatko he?

Perinteisesti yritys rakentaa tuotteen ja toivoo löytävänsä asiakkaita, jotka haluavat ostaa sen. Aggressiivinen markkinointitaktiikka kiinnittäisi kuluttajat, jotka vastaisivat muutamaan muuhun valintaan nähden, vastaavasti. Yhtiö suuntaisi markkinat ja siirtyisi seuraavan tuotteen rakentamiseen.

Vaikka monet organisaatiot rakensivat mainetta tällä tavalla, liiketoimintaympäristön hiekka on muuttunut viime vuosikymmenien aikana. Liiketoiminta ei ole enää normaalia. Markkinat - ja kilpailu - ovat maailmanlaajuisia, kehityskustannukset ovat laskeneet ja tekniikka on kiihdyttänyt innovaatioiden nopeutta. "Luo ensin, etsi asiakkaita myöhemmin" -ongelmat ovat liian korkeat. Yritysten on löydettävä uusi tapa työskennellä.

Vastauksena kaksi lähestymistapaa ovat saaneet enemmän näkyvyyttä siinä, miten ne vaikuttavat organisaatioiden innovaatioihin: suunnitteluajattelu ja laiha käynnistys.

Epäonnistuminen nopeasti, epäonnistuminen halvalla

”Molemmat lähestymistavat vievät idean tuotteista nopeimmalla mahdollisella tavalla, mutta tärkein ero on siinä, missä tuote esiintyy innovaatiosyklissä”, sanoo Kapkaupungin yliopiston Hasso Plattner -suunnitteluinstituutin johtaja Richard Perez.

Suunnittelumallinnuksessa lähestymistapana on ensin selvittää tuotteen tai palvelun tarve; ymmärtää asiakkaan taustalla olevaa ongelmaa sen sijaan, että esittelisi hänelle ratkaisua, joka on rakennettu kehittäjän visiopohjaisiin oletuksiin. Muotoiluajattelu korostaa käyttäjän toivomusta ja tunnistaa mahdolliset sokeat kohdat perustajan ymmärryksessä tai perustajan tekemissä oletuksissa.

Viime kädessä lähestymistapa auttaa yrittäjiä ymmärtämään, mitä heidän visionsa validoimiseksi vaaditaan ennen kallista kehityssykliä.

Kaavio: Suunnitteluajattelun prosessi,
Lähde: Plattner, H., Meinel, C. & Weinberg, U. 2009, suunnittelun ajattelu, 2009

Perez jatkaa: “Löytövaihe on kriittinen suunnittelun ajattelussa. Suurin osa työstä on keskittynyt ihmiskeskeisen ymmärryksen kehittämiseen ongelmasta ennen siirtymistä ratkaisumoodiin. Lean-käynnistyksen yhteydessä filosofia on rakentaa nopeasti, testata ja kääntää. ”

Vähäkäynnistyslähestymistapa on alkaa vähimmäiskelpoisella tuotteella, ja tehdä pieniä, nopeita asteittaisia ​​muutoksia suunnittelun kehittämiseksi saatuaan palautetta käyttäjiltä.

David Campey, Afrolabsin ja Lean Iterator -yrityksen perustaja, joka auttaa valmistelemaan varhaisen vaiheen startup-yrityksiä sijoitusvalmiuteen, selittää yksityiskohtaisemmin: ”Lean startup -lähestymistavalla tarkoitetaan riskien vähentämistä, mikä joskus vaatii idean muuttamista paikan päällä. ”Lean startup muodostuu yhdistelmästä asiakaskehitystä, joka tarjoaa tavan löytää, testata ja kasvattaa asiakkaita. ja ketterä tuotekehitys, joka auttaa perustajia rakentamaan tuotteita iteratiivisesti.

Lainaaan The Lean Startup -kirjailijaa Eric Riesiä Campey kuvaa käynnistysprosessia "rakenna, mittaa, oppi". Perustajalla on idea tai hypoteesi. Hän löytää tavan testata idea. He voivat soittaa ystävilleen tai laittaa mainoksen Googleen, jossa kysytään esimerkiksi ihmisten mielipiteitä ideasta. Tämä palaute vaikuttaa seuraavaan tapahtuvaan. Jos ihmiset pitävät siitä, perustajat toteuttavat inkrementaalisen iteraation. Jos ihmiset hylkäävät idean, perustaja kääntyy, joko vaihtaa tuotetta tai löytää sille uusia markkinoita.

Kaavio: Lean-käynnistyksen prosessi
Lähde: The Lean Startup, Eric Ries, 2011

Kumpikaan lähestymistapa ei ole väärä. On kuitenkin joitain perustavanlaatuisia eroja, jotka tekevät yhden lähestymistavan tarkoituksenmukaisemmaksi perustajille kuin toisen.

Erilaiset näkökulmat

"Suunnittelumallin piilotettu helmi on monitieteinen joukkue", Campey sanoo.

Perez on samaa mieltä: ”Suunnittelumallit auttavat jakamaan siilot yritysosastojen välillä. Kun pöydän ympärillä on useita tieteenaloja, on mahdollista tuoda uusia näkökulmia ongelmaan jäsennellyssä puitteissa yhteistyöhön. ”Tämä on upotusprosessi, joka vie aikaa tuotteen toivottavuuden, toteutettavuuden ja kannattavuuden selvittämiseen, joka perustuu tarpeisiin, jotka on tunnistettu.

Sen sijaan Campey sanoo: ”Lean-käynnistyksen tarkoituksena on minimoida jätteet, joten sinulla on kaksi tai kolme perustajaa, jotka työskentelevät kehittääksesi tuotetta. He pyrkivät todistamaan idean. Toivottavasti tämä johtaa investointeihin, joiden avulla he voivat todistaa muita ideoita. Tämän validoidun oppimisen kautta joukkue kasvaa ajan myötä tuotteen ja liiketoiminnan kehittyessä. ”

Campey kuitenkin varoittaa, että ”käynnistys ei ole pieni yritys. Lean-startup edustaa liiketoiminnan perustavaa laatua olevaa muutosta riskin vähentämiseen, ideoiden todistamiseen ja jatkuvaan iterointiin. ”

Molemmat lähestymistavat voivat toimia

Itse asiassa on mahdollista soveltaa molempia lähestymistapoja tuotteen kehittämisessä. Molempien lähtökohtana on ymmärtää taustalla oleva tarve. He ovat molemmat ihmiskeskeisiä, reagoivat palautteeseen ja ottavat tuotteen läpi useiden iteraatioiden ja testisyklien avulla.

Käytettävän lähestymistavan valinta ja milloin sitä käytetään, riippuu kuitenkin täysin perustajan keskittymästä: haluavatko he rakentaa tuotteen, testata ja kääntää; vai haluavatko he antaa ongelmalle johtoaseman ennen tuotteen olemassaoloa?

Elinkaari huomioon ottaen

Innovaatiosyklin aloittaminen ymmärtämällä, mikä motivoi ja johtaa perustajaa, auttaa tunnistamaan mahdolliset sokeat kohdat ja puolueellisuudet.

Yrittäjien kanssa tekemämme yhteistyön avulla olemme kehittäneet ratkaisualueella ratkaisun elinkaarikehyksen, joka auttaa perustajia ymmärtämään paremmin lähestymistapaansa uusien ratkaisujen rakentamiseen sen perusteella, missä he ovat innovaatiosyklissä. Mukautettuna IDEO: n toimitusjohtajan Tim Brownin kaavioon, joka esittää kolme onnistuneen innovoinnin kriteeriä - toivottavuus, toteutettavuus ja kannattavuus - kehys sisältää neljännen kriteerin: luotettavuus. Tämä korostaa innovaatioiden taustalla olevia ihmisiä ja tiimiä.

Kaavio: Perusteet onnistuneille ratkaisuille, mukautettu Ideolta

Kuvaileessaan kehyksen rakennetta Solution Space -päällikkö Sarah-Anne Arnold korostaa, että on tärkeää pohtia perustajan suhdetta ongelmaan, jota he yrittävät ratkaista. ”Perustajien on oltava rehellisiä itsearvioinnissaan siitä, rakastavatko he ongelmaa vai ratkaisua. Näemme usein yrittäjiä, jotka rakastavat ratkaisuunsa keskittyen tuotteen tekniseen toteutettavuuteen, mutta jättävät huomioimatta käyttäjän palautteen, joka on kriittinen sen selvittämiseksi, haluaako asiakas lainkaan tuotettaan. ”

Kun perustajat ymmärtävät olevansa enemmän rakastuneita ratkaisuun, olemme nähneet heidän suuntautuvan uudelleen. He kysyvät: ”mitä meidän on opittava testaamaan oletuksemme ja ymmärtämään paremmin työtä, jonka asiakas palkkaa tuotteeseemme?” Saavuttuaan tähän pisteeseen he pystyvät keskittymään mittaus- ja rakennusratkaisuihin välttääkseen kalliita toistoja ja kehityssyklit. Tämän muutoksen ansiosta ratkaisut voivat jatkuvasti asettaa asiakkaansa keskipisteeseen.