CityFurnish vs Guarented.com vs Rentomojo vs Furlenco - Ensi käden kokemus - Päivitetty x 3

Joten muutin juuri Bangaloreen, tajusin, että PG: t ovat ajanhukkaa, palkasin muutaman välittäjän (kyllä, NoBroker ei toiminut, tarina toisen kerran) ja sain paikan itselleni ja yritin vuokrata siitä huonekaluja, ja päätyi vuokraamaan sen kaikille avaruuden kolmelle suurimmalle toimijalle (jokaiselta jotakin). Alla on kokemukseni dokumentaatio, jonka pitäisi auttaa sinua päätöksenteossa.

Mitä odottaa vuokraamalla huonekaluja?

Ensinnäkin, tämä ei ole 30 minuutin toimitus nai ilmaiseksi. He vievät oman suloisen ajansa, ja toimitusprosessi alkaa vasta heidän muodollisuuksiensa suorittamisen jälkeen. Joten ÄLÄ edes tuhlaa aikaa, ennen kuin suurin osa näistä asiakirjoista on valmis (katso alla oleva luettelo).

Vain kun olet valmis, mene eteenpäin, tee tilaus, ja suurin osa heistä vaatii sinua maksamaan vakuuden ja yhden kuukauden vuokran valitsemastasi tuotteesta. Älä edes odota, että KAIKKI heistä edes on turha soittaa sinulle vahvistaaksesi tilauksesi. (Kaverit! Vietin vain yhtä paljon kuin Rs 5000+ kanssasi), ja jos pysyn vuodessa 5 000: n vuokralla, se on kuin 12 kuukautta x 5 k / kk = 60 k: n arvosta yritystä sinulle, entä puhelu vain vahvistaaksesi sama?).

Ehkä pyydän täältä liikaa ... koska kukaan heistä ei edes päässyt tilaukseeni 48 tuntiin mennessä. Olin ahdistunut, luopui egoistani 'ostajasta' ja otin heihin yhteyttä LIVE-chatin kautta.

Pakollinen due diligence (eräänlainen)

Kaikki pelaajat pyytävät sinulta asianmukaisia ​​asiakirjoja voidaksesi tarjota sinulle mitään. Nämä asiakirjat voivat olla kuten:

  1. Kaikki pysyvät osoitteet (jotkut heistä vaativat useita näistä)
  2. Väliaikaisen osoitteen todistus (vuokrasopimus, missä olet vuokralainen)
  3. Tiliotteet (todisteena taloudellisesta vakaudesta)
  4. Palkanlaskut (todisteena tuloista)

Koiran nimi, ja jos sillä on passi, kuinka paljon painat, lääketieteellinen asiakirja silmäsi väri, kuinka pitkät kynnet ovat…. huokaus!

Okei, kaikki eivät ole sellaisia. Lue tietää (lueteltu aakkosjärjestyksessä)

CityFurnish.com

Ajattele tekno-osaavaa puuseppäryhmää, huonekaluasiantuntijoita ja tiimiä, joka on intohimoinen huonekaluihin, jotka toimittavat sinulle vuokrattavia huonekaluja, kuten Faasos tekee ruokia - Kaikki verkossa.

Mainosjakauma - Verkkosivustolla on paras räjähdys dollarille yksinkertaisesti siksi, että he valmistavat suurimman osan itse (verrattuna muihin, jotka hankkivat sen muualta). Ja ne, joita he eivät hanki, ovat kalliimpia. Joten kaikki verkkosivustolla näkemäsi huonekalut ovat todennäköisesti halvempia kuin muut.

Toinen näkökulma tähän on, että koska he ovat valmistajia, heillä on rajoitettu kyky tuottaa kalliimpia kalusteita, jotka näyttävät muodikkaammilta (kyllä, saat silmäkarkkeja Furlenco.comista ja Rentomojoista).

Mutta jos etsit tilaa säästäviä vaihtoehtoja (ja jos asut Bangaloren ytimessä, olet varma, että asut pienessä huoneessa ja ymmärrät tuskaa), heillä on siihen käytännöllisempiä vaihtoehtoja, kuten sänky ala-alustalla ja sohvapöytä, jota voidaan käyttää myös ruokailu- tai työpaikkana (kuten kuvassa).

Tuki - he olivat ensimmäisiä, jotka vastasivat melko hyvällä tuella, kaiken hoitaa lippujärjestelmät ja puhelut. Sydämelliset ihmiset puhumaan ja tehokas.

Tekniikka - Tarkoitan sillä, kuinka helppo on tilata ja kuinka hyvin heidän verkkosivusto on rakennettu. Tilausprosessi on sujuvaa virrankäyttäjälle (kuten minä), mutta ihmiset voivat helposti sekoittaa jonkin näytön, jossa ei ole selvää, että puhutaan talletuksesta tai vuokramäärästä.

Heidän laskutuksensa voi kuitenkin helposti sekoittaa. Joten tarkista, kun allekirjoitat sopimuksia, joita heidän edustajansa voivat kuljettaa toimittaessaan huonekaluja (tai niitä, jotka saat heidän ryhmänsä verkossa).

Due diligence - he olivat kohtuullisia asiakirjojen pyytämisessä. He kysyivät asiakirjoja yksinkertaisella sähköpostilla, ja vastasin vastaukseksi kaikille. Sitten he kysyivät lisää ja minä toimitin myös niille. Tässä on luettelo, jota he pyysivät.

Kokemus - He sisustivat ensimmäiset kotini, joten tietysti olen tyytyväinen näihin kavereihin. Minusta ei pitänyt siitä, että heidän olisi pitänyt kysyä tiliotteeni (joka on mielestäni liian henkilökohtainen, he voivat kirjaimellisesti nähdä, kuinka käytän rahani) ja miksi he pyysivät kahta pysyvää osoitetodistusta, ei ole minulla. Mutta uskomattomia, tukevia ja käytännöllisiä huonekaluja, joita he toimittivat.

Päivitys: Rahoitusosasto on korjannut kaiken, ja nyt minulla on päivitetty lasku postilaatikossani, jossa on linkki verkkomaksulle, mikä on hienoa. Mielestäni tukitaidot yrittivät peittää rahoituksen osaston viikonloppuna ja aiheuttivat hämmennystä sen sijaan.

Päivitys x 2: Kaikilla seuraavilla laskuilla on väärä summa (suurempi kuin minulta laskutettiin), jonka kieltäydyin maksamasta. Se on kulunut 3 kuukautta eikä kirjanpitoosasto ole pystynyt korjaamaan sitä. Eli en ole maksanut vuokraa 3 kuukautta (haluan maksaa laskuni ajoissa, jos ne ovat oikein) ja jotenkin CityFurnish on siinä kunnossa.

GuaRented.com

En ole varma, onko Kalaari sijoittanut näihin kavereihin vain siksi, että heillä ei ollut vaihtoehtoja ajaa ”yhteisen talouden” vaunua tai he olivat todella kiinnostuneita heidän lukumäärästään.

Varasto - Se ei vaikuttanut minua, ja sängyt, joista he aloittivat, näyttivät halpoilta ja mielenkiintoisilta. Ehkä ne on suunnattu toiselle yleisölle, jota en ole katkaistu. Verkkokaupan valokuvauksen perusteet puuttuvat, joiden olisi pitänyt maksaa tulokset heidän tuloksistaan. En voinut valita mitään, mutta laitepaketti on todella halpa, joten otin sen vastaan.

Tuki - Joten, heiltä ei tule puheluita sen jälkeen kun olen tehnyt tilauksen ja tilauksen COD: n kautta (todellakin? He tukevat COD: ta? Se on uskomatonta ... jos he toimittavat). Heti kun pudotettiin viesti LIVE-keskusteluunsa, he lupasivat puhelun iltaan mennessä (ja he tekivätkin). Toistaiseksi niin hyvä. He vahvistivat tilauksen (sähköpostitse) ja lupasivat toimittaa kuuden päivän kuluessa (kysyi, onko minulla kunnossa, johon sanoin - kyllä, kiitos jumalaa, en ole tilannut heiltä muita huonekaluja).

Due diligence - he eivät myöskään pyytäneet mitään asiakirjoja, ja heistä tuli heti minulle ”liian hyvä ollakseen totta”. Tarkoitan, että sinulla ei ole maksua, sinulla ei ole tilausta tukevia asiakirjoja, miten voit toimittaa? No, jos he todella tekevät, päivitän sen blogissa. Mutta toistaiseksi en usko heitä toimittamaan tilauksensa.

Kokemus - Minulla oli vain yksi vuorovaikutus heidän kanssaan, rahaa ei maksettu, mutta vain yksi sitoutuminen toimittamaan, heidän määrittelemänsä päivämäärän. Päivittää kokemuksen sujuvuuden.

Päivitys: GuaRented toimitettu! Ja sekin ilman mitään maksuja tai asiakirjoja, jotka olisi tehty (ihmettelen kuinka kestävä tämä on tämän tilan operaattorille), mutta toimitetut laitteet olivat hyvin huollettuja, pakattuja ja saapuivat tarkalleen sitoumukseensa mennessä.

Sain myös jatkopuhelun GuaRented-kavereilta seuraamalla toimitettujen tuotteiden kokemusta. Sanoin itse (valitin pikemminkin), etten ole maksanut mitään ja lähettänyt minulle maksulinkit, jotta voin suorittaa tämän tapahtuman. Odotan kohtaavan heidän kirjanpito-osaston nyt.

Päivitys 2: Heidän toimittamansa pesukone ei toiminut päivästä 1. Pudotin heille vain sähköpostin ja seuraavana päivänä mekaanikko tuli ja kaikki on mukavaa ja työskentelee siitä lähtien. Kudos tukeen. Laskutus oli melko suoraviivaista ilman vaivaa. Ne ovat ylivoimaisesti helpoimpia vuokrata. Aikana.

Rentomojo.com

Tämä on mitä saat, kun paikalliset huonekaluliikkeet, digitaalisen markkinoinnin asiantuntijat, tietoteknikot ja vahva tekninen tiimi nousevat samaan linja-autoon, ja UX-kaveri huomasi sen.

Inventaario - Inventaario on houkutteleva ja kauniisti esitetty. He vuokraavat kaikkea huonekaluista pyöriin ja paljon muuta. Nämä kaverit tietävät kuinka verkkokaupan markkinointi toimii ja kuinka suunnitella kauniita verkkosivustoja, mutta ehkä ylenmääräinen (tulee siihen jonkin aikaa).

Tuki - yksi nopeimmista live chat-edustajista, joka saa työnsä päätökseen. Mutta hei! tukikaverit eivät ole yhteydessä heidän tarkastusosastoonsa, eikä heille ole myöskään tavoitettavissa tavoitetta (soittopyynnöt johtavat vain keskitettyyn IVR-numeroon). Joten tietyllä tavalla ei ole mitään tapaa nopeuttaa toimitusprosessia tämän yrityksen hierarkian takia.

Due diligence - Tämä yritys on pelottava, kun on kyse yksityiskohdista, joita he tarvitsevat sinulta toimittamaan. He tarvitsevat kaikki asiakirjat, joita voit ajatella (melkein kuin mitä pankki kysyisi ennen autolainan myöntämistä), ja he tarvitsevat sen toimittavan hämmästyttävän helppokäyttöisessä kojetaulussa, jolla heillä on, missä he haluavat pääsyn heidän Facebook-linkkiinsä, Linkediniin, Palkkalaskut, vuokrasopimus, pysyvät osoitteet ja toimitin ne kaikki viipymättä (ajattelen nyt, miksi tein niin).

Tässä tulee pelottava osa, ne eivät ole vuokrausyritys. Ne ovat teknologiayrityksiä, jotka ovat riittävän kehittyneitä palkkaamaan tietotekijöitä tekemään taustatutkimuksen tuhansille ihmisille ja etsimään kannattavampia tuotteita vuokrata / myydä.

Heidän keräämänsä tiedon avulla kaikki vastuullisesti vainoharhaiset pelkäävät.

Kokemus - Vaikka heidän taustansa on kiiltävä ja vaikuttava, he ovat kuin ne kasvottomat yritykset, joissa mittakaava tappaa yrityksen nopeuden. Tarkoitan, CityFurnish toimitti, kun nämä kaverit miettivät edelleen, voinko vuokrata minun.

Päivitys: Rentomojo toimitti viimeksi, ja tässä olen tajunnut, miksi niiden toimitukset ovat hitaita. He tarjoavat vain yhdelle alueelle kerrallaan. Koska tilauksia on liian paljon, on järkevää huolehtia kaikista tietyllä alueella olevista tilauksista kerrallaan. Joten, jos sinulla on onnea, sinulla on asuinpaikkasi missä Rentomojo todennäköisesti toimittaa, kun heidän dokumentointiprosessissaan on turhauttavaa viivästystä.

Päivitys 2: Rentomodion sosiaalisen median tiimi vastasi takaisin juuri tähän viestiin. Tarkista tämä itse. Kudos heidän sosiaalisen median tiiminsä :)

Muita mielenkiintoisia yrityksiä, joita etsin, mutta en käynyt:

Furlenco.com

Tästä yrityksestä on tullut oletusyritys, kun joku ajattelee vuokrata huonekaluja Bangaloressa (uskomattoman tuotemerkin tunkeutuminen). Upeat huonekalut, liian kalliita, mutta helppoja ehtoin. Voin puristaa itselleni paljon enemmän huonekaluja käymällä muiden myyjien kanssa kuin furlencon kanssa.

UrbanLadder

Nämä kaverit ovat hauskoja mainoksillaan, joissa todella yritetään myydä huonekaluja EMI: llä yhteisölle, joka on siellä vuokrattavana. Se on kuin Fordin sanonta - "Miksi Uber / Ola, kun voit hankkia oman auton". Jätkä! Bangalore siirtyy Uber / Olan kanssa. (ja pyydän Fordilta anteeksi, että vertain sitä UrbanLadderiin, Ford on uskomattoman suuri yritys).

johtopäätös

Asiakkaille:
Huonekaluvalintasi riippuu vaatimuksistasi, joten voit tehdä ostoksia halutessasi. Tein ominaisuuksia ostoksilla (välittämättä hinnasta, kuka saa minulta kaikkein tilahallintaystävällisimmät huonekalut) ja sain hämmästyttäviä asioita kaikilla näillä verkkosivustoilla. Jos yksityisyys ja hinta eivät ole sinulle huolenaihe, kaikki ovat hyviä. Vaatimukseni mukaan menen milloin tahansa CityFurnishin kanssa (toistaiseksi) taistelemaan heidän huonojen talousosastojensa kanssa ja lyömään heidät suoraan.

Liiketoiminnan näkökulmasta:
Jos tarkastellaan tarkkaan näitä kavereita, löydät mitä ajaa heitä, ja he heijastavat sitä kulttuurissaan ja miten he suhtautuvat asiakkaisiin. Jos vertaat CityFurnishin Twitter-tilejä GuaRentediin ja RentoMojoon, löydät CityFurnishin olevan intohimoinen huonekaluihin, siitä he puhuvat, kun taas GuaRented ja RentoMojo puhuvat kaikesta ja kaikesta.

Tämä on vasta Bangaloressa (ja muissa Intian metropolialueissa) kuplanneen ”jaetun talouden” alkamisajankohta. Teollisuus taistelee ominaisuussotaa juuri nyt, ja tarvitsemme jonkun siirtämään tämän seuraavaan evoluution vaiheeseen, jossa ominaisuus ei ole enää huolenaihe, mutta mukavuus on.